Politique de confidentialité

1. Introduction

La Bijouterie Ben Daoud (ci-après « Ben Daoud » ou « nous ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Cette politique est conforme à la loi marocaine 09-08relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Lors d'une commande : nom, prénom, téléphone, email, adresse de livraison
• Inscription newsletter : prénom, email
• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
• Navigation : pages visitées, durée, type d'appareil, pays (de manière anonyme)

Aucune donnée bancaire n'est collectée puisque le paiement se fait à la livraison.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter en cas de question sur votre commande
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous êtes inscrit)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Durée de conservation

• Commandes : 5 ans (obligation comptable)
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Messages contact : 3 ans
• Données de navigation : 7 jours maximum

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

• L'équipe Ben Daoud (pour traiter votre commande)
• Les transporteurs (Amana, Cathédis) pour la livraison — uniquement nom, téléphone, adresse
• Nos prestataires techniques (hébergement, email) qui s'engagent à respecter la confidentialité

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bendaoud.ma. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS chiffrée sur tout le site
• Mots de passe administrateurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (session, panier) et des cookies de mesure d'audience (Google Analytics, Vercel Analytics). Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

9. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des mineurs.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Toute modification sera notifiée par la mise à jour de la date en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

• Email : contact@bendaoud.ma
• Téléphone : 0522 62 18 18
• Adresse : Tachfine Center, Bd Ibn Tachfine, Casablanca